Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den geschlossenen Dienstleistungsvertrag zwischen dem Kunden und DogNiki – Hundeschule und Verhaltensberatung, Kurze Str. 8, 31234 Edemissen, Telefon: 0155 60213424, E-Mail: niki@dogniki.de (nachfolgend Hundeschule DogNiki genannt).

Es wird zudem das generische Maskulinum verwendet. Alle Geschlechter (männlich, weiblich, divers) werden gleichermaßen angesprochen.

§ 1 Vertragsinhalt

Bei dem zwischen der Hundeschule DogNiki und dem Kunden geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel, dem Kunden bestimmte Inhalte zu vermitteln. Der Kunde erhält von der Hundeschule DogNiki lediglich Handlungsvorschläge. Die Hundeschule DogNiki schuldet keinen Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele, sofern diese nicht ausdrücklich zugesichert sind. Die Teilnahme an den Übungen während der Kurse, Gruppenstunden und Einzelstunden, sowie die spätere Durchführung der Handlungsvorschläge liegen im Ermessen des Kunden und erfolgen auf eigenes Risiko.

Vertragspartner für Einzelstunden, Gruppenstunden, Kurse für Hund und Kunde ist die Hundeschule DogNiki, vertreten durch Nicole Kwasniewski. Die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber Dritten, die an der Veranstaltung beteiligt sind, bleibt unberührt.

§ 2 Vertragsschluss

§ 2.1 Einzelstunden

In den Einzelstunden bietet die Hundeschule DogNiki dem Kunden zu einem vereinbarten Termin Einzelunterricht an. Die verbindliche Anmeldung erfolgt durch Terminvereinbarung zwischen Hundeschule DogNiki und Kunde. Die vereinbarten Trainings- und Beratungstermine gelten als verbindlich und verpflichten den Kunden zur Entrichtung des ausgewiesenen Entgelts, wenn der Termin nicht mindestens 24 Stunden vor Beginn des Termins abgesagt wird. Die Vergütung ist im Anschluss per Überweisung zu zahlen. Zusätzlich zu der Unterrichtsvergütung hat der Kunde die Fahrtkosten zu einem Kilometersatz von 0,60 € pro Kilometer zwischen dem Sitz der Hundeschule bzw. des Hundetrainers und dem Trainingsort zu tragen.

§ 2.2 Einzelstunden im Paket

Es gelten die Richtlinien aus § 2.1. Zu dem ist der Kunde verpflichtet, die Einzelstunden wie folgt aufzubrauchen:

• 3er Paket: innerhalb 8 Wochen
• 5er Paket: innerhalb 12 Wochen
• 10er Paket: innerhalb 24 Wochen

Andernfalls verfallen die nicht in Anspruch genommenen Stunden. 

§ 2.3 Gruppenunterricht

Gruppenunterricht findet jeweils in geschlossenen Kursen statt. Hierzu bedarf es einer verbindlichen Anmeldung des Kunden. Geschlossene Kurse finden nur bei Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl statt. Um die Verbindlichkeit der Anmeldung durch den Kunden zu gewährleisten, ist der Kunde zur Zahlung der Kursgebühr vor Beginn des Kurses verpflichtet. Die Anzahl der Plätze bei geschlossenen Kursen ist begrenzt. Anmeldungen werden nach Datum des Eingangs berücksichtigt. Der Kunde ist an seine Anmeldung gebunden. Sie stellt ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung der Teilnahmeberechtigung durch Hundeschule DogNiki zustande und gilt ab diesem Zeitpunkt als verbindlich. Nach Eingang der Bestätigung beim Kunden ist dieser zur Zahlung der kompletten Kursgebühr, spätestens zu Kursbeginn, verpflichtet. Geht die Kursgebühr nicht bis zum Kursbeginn bei der Hundeschule DogNiki ein, gilt die Anmeldung des Kunden als zurückgenommen und der Vertrag als aufgehoben. Der Kunde hat dann keinen Anspruch auf Teilnahme am Kurs.

§ 3 Teilnahmevoraussetzung

Es dürfen nur Hunde an den Angeboten von Hundeschule DogNiki teilnehmen, die über eine Grundimmunisierung (Welpen angemessen) verfügen. Die Vorlage des Impfpasses wird zum Nachweis gegebenenfalls benötigt. Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Hundehaftpflichtversicherung abgeschlossen sein. Die Versicherungspolice ist bei Bedarf vorzulegen. Hunde mit ansteckenden Krankheiten dürfen nicht an Gruppenangeboten teilnehmen. Auch über eventuelle chronische Krankheiten und andere gesundheitliche Einschränkungen sowie Verhaltensauffälligkeiten des Hundes, insbesondere über aggressive Verhaltensweisen gegenüber Menschen oder anderen Hunden (z.B. Schnappen, beißen, Beißvorfälle in der Vergangenheit), ist die Trainerin rechtzeitig vor Trainingsbeginn zu informieren.

Grundsätzlich kann jeder volljährige Hundehalter, unabhängig von der Rasse und dem Alter seines Hundes, an den Angeboten von Hundeschule DogNiki teilnehmen. Minderjährige Personen dürfen nur in Begleitung ihrer Eltern, oder einer anderen erwachsenen Aufsichtsperson, an den Angeboten von Hundeschule DogNiki teilnehmen.

Den Anweisungen der Trainerin ist während den Einzelstunden, Kursen und Gruppen Folge zu leisten.

§ 4 Teilnahmeausschluss

Kranke Hunde und läufige Hündinnen sind – außer nach Absprache – von der Teilnahme ausgeschlossen. Verstößt der Kunde gegen seine Pflichten gemäß §3 Absatz 1 oder verhält sich der Kunde selbst in einer Art und Weise, die den Unterricht und / oder das Training der anderen Kunden stört, oder wirkt er in einer Art und Weise auf seinen Hund ein, die den Grundsätzen der Hundeschule für den Umgang mit Hunden widerspricht, ist die Hundeschule berechtigt, ihn dauerhaft vom Unterricht auszuschließen. Bereits verbindlich gebuchte Stunden hat der Kunde im vollen Umfang zu zahlen

Würgehalsbänder, Stachelhalsbänder oder Elektrohalsbänder sind aus tierschutzrelevanten Gründen verboten. Die Hundeschule DogNiki behält sich vor, Kunden oder Hunde, ohne Angabe von Gründen, abzulehnen.

§ 5 Zahlungsbedingungen

Die Preise für das Ausbildungsangebot kann der jeweiligen Kursbeschreibung entnommen werden.  Gebühren für Kurse mit fester Stundenzahl sind bei Anmeldung fällig und sind vom Teilnehmenden per Überweisung in voller Höhe bis zur ersten Stunde zu begleichen.

Die Zahlung der Vergütung für Einzelstunden erfolgt nach Wahl des Kunden durch Überweisung oder in bar und ist im Voraus zu bezahlen, spätestens aber bei Kursbeginn oder bei Einzelstunden am Ende der jeweiligen Stunde.

§ 6 Absage durch den Kursteilnehmenden

§ 6.1 Absage von Gruppenstunden

Die Absage muss per Telefon, SMS, WhatsApp, oder E-Mail stattfinden. Diese Regelung gilt auch für alle Hunde wie in §4 Abs. 1 beschrieben. Bei unentschuldigtem Fehlen des Kunden in einer Gruppenstunde, wird diese zu 100% berechnet.

Weist der Kunde für einen Kurs, Einzelstunde oder weitere Veranstaltungen einen adäquaten Ersatzteilnehmer nach oder gibt es einen “Nachrücker” gemäß Warteliste, der den Kursplatz übernimmt, kann ein Kunde vom Vertrag zurücktreten und erhält gezahlte Teilnahmegebühren zurückerstattet. Absagen und ggf. die Benennung von Ersatzteilnehmern sind schriftlich gegenüber der Hundeschule anzuzeigen. Diese gelten jedoch nur als Angebot durch den Kunden, die Hundeschule DogNiki ist nicht verpflichtet, den Ersatzteilnehmer zu akzeptieren.

Liegt kein Fall gemäß §6.1 Abs. 2 vor, gilt Folgendes: Erfolgt die Abmeldung nicht mindestens 7 Tage vor Kursbeginn oder nimmt der Kunde ohne Abmeldung nicht an dem Kurs teil oder bricht er die Teilnahme an dem Kurs ab, ist der vollständige Kurs durch den Kunden zu zahlen.

Für Kurse/Gruppen, die im Rahmen von festgelegten Terminen angeboten werden und an denen der Kunde an einer Stunde nicht teilnehmen kann, kann die diesbezügliche entrichtete Gebühr für den Kurs/Gruppenstunde nicht anteilig zurückgefordert werden. Hundeschule DogNiki kann versuchen eine alternative Trainingsstunde anzubieten. Ist dies aus Trainersicht nicht möglich, kann die entrichtete Gebühr für den Kurs/Gruppenstunde nicht anteilig zurückgefordert werden. Sollte ein Kunden an einem kompletten – aus welchen Gründen auch immer – Kurs/Gruppe nicht teilnehmen können, ist Hundeschule DogNiki nicht verpflichtet, die Kursgebühr zu erstatten, da die Termine vorher bereits bekannt waren.

§ 6.2 Absage von Einzelstunden durch den Kunden

Bei Absage von Einzelstunden durch den Kunden später als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin werden 100% des Stundensatzes fällig.

§ 7 Entschuldigtes Fehlen

Wird der Unterricht für eine Stunde oder mehrere Wochen – aus welchem Grund auch immer – durch den Kunden abgesagt, besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin/Ersatztermine. Die Termine des Unterrichtes sind dem Kunden bei Vertragsabschluss bekannt gemacht worden und stehen fest. Hundeschule DogNiki behält sich vor, die Gruppenzusammenstellung je nach Bedarf umzustellen und zu ändern. Eine Rückvergütung der Gebühr erfolgt nicht.

§ 8 Abbruch der Ausbildung durch den Kunden

Erfolgt seitens des Kunden nach Beginn des Trainings (Kurs/Gruppen- /Einzelstunden) ein Abbruch der vereinbarten Ausbildung, aus welchen Gründen auch immer, werden die Kosten nicht erstattet.

§ 9 Rücktritt durch Hundeschule DogNiki

§ 9.1 Rücktritt durch die Hundeschule DogNiki von  Gruppen-/Kursstunden

Wegen mangelnder Kundenzahl, durch Ausfall der Trainerin oder aus Gründen höherer Gewalt können Veranstaltungen/Leistungen abgesagt oder verschoben werden. Stellt die Hundeschule DogNiki einen Ersatztermin zur Verfügung und der Kunde kann an diesem Termin nicht teilnehmen, wird die Kursgebühr nicht erstattet. Kann kein Ersatztermin stattfinden, werden bereits bezahlte Gebühren entsprechend der Zahl durchgeführter Veranstaltungstage und Leistungen anteilig bzw. in voller Höhe erstattet. Im Falle einer Pandemie und einer behördlich verordneten Schließung der Hundeschule, behält sich Hundeschule DogNiki das Recht vor, das Training online anzubieten. Eine Erstattung der Kursgebühr ist in so einem Fall nicht möglich.

Die Hundeschule DogNiki behält sich vor, Gruppenstunden bei unzumutbarem Verhalten des Hundes (exzessives Bellen, zu starker Stress für den Hund, Krankheit, zu starke Gefahr für anwesende Menschen und Hunde, usw.) für das jeweilige Hund-Mensch-Team zu beenden. Hundeschule DogNiki wird versuchen einen entsprechenden Ersatztermin anzubieten. Ist dies aus Trainersicht oder aus zeitlichen Gründen nicht möglich, wird die Kursstunde anteilig mit 50 % erstattet.

§ 9.2 Rücktritt durch die Hundeschule DogNiki von Einzelstunden

Falls aus oben genannten Gründen Einzelstunden abgesagt oder verschoben werden müssen, steht es dem Kunden frei einen Alternativtermin wahrzunehmen. Bei Nichtannehmen eines Alternativtermins fallen keine Gebühren an. Im Fall einer zeitlichen Verlegung einer Veranstaltung kann der Kunde zwischen der Teilnahme an dem ersatzweise angebotenen Termin und der Rückerstattung der schon überwiesenen Teilnahmegebühren wählen. Im Fall der ersatzlosen Absage einer Veranstaltung werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren in vollem Umfang erstattet.

§ 10 Durchführung der Einzelstunden/Kurse- /Gruppenstunden

Der Unterricht findet bei jedem Wetter statt. Sollten die Witterungsbedingungen unzumutbar sein, wird die jeweilige Kurseinheit bzw. Einzelstunde von Hundeschule DogNiki abgesagt. In diesem Fall wird die Kurseinheit nachgeholt. Die Hundeschule DogNiki behält sich vor, Kurse mit reduzierter Kundenzahl zeitlich angemessen zu kürzen. Angefangene Trainingsstunden werden als ganze Trainingsstunden berechnet. Die Hundeschule DogNiki behält sich vor, die Trainingszeiten- und Tage bei Bedarf zu verschieben. Die Kurse, sowie Einzelstunden sind nicht an Dritte übertragbar. (Weder auf fremde Hunde, noch auf fremde Menschen.) Ausnahme sind Familienmitglieder, die in gleichem Haushalt mit dem Hund leben. Die genannten Änderungen berechtigen den/die Kunde nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

§ 11 Urheberschutz

Sämtliche, im Rahmen des Unterrichts, ausgehändigten Unterlagen der Hundeschule DogNiki unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. Sie dürfen nur für private Zwecke genutzt werden. Die Vervielfältigung, Verbreitung, der Verleih und die Vermietung sind ausdrücklich untersagt.

§ 12 Haftung

Die Hundeschule DogNiki, sowie die Inhaberin Nicole Kwasniewski, übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden der Kunden und Begleitpersonen, die während des Unterrichts oder durch die gezeigten Übungen entstanden sind, sowie für Schäden / Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde entstehen. Jegliche Begleitpersonen sind durch den Kunden von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen. Der Kunde haftet für die von sich, ihrem oder seinem Hund angerichteten Personen-, Sach- oder Vermögensschäden.

§ 13 Foto- und Filmaufnahmen

Der Kunde erlaubt mit seiner Unterschrift das Foto- bzw. Filmaufnahmen von Personen und Hunden auf der Webseite und/oder der Instagram Seite von der Hundeschule DogNiki und in Publikationen veröffentlicht werden dürfen.

§ 14 Änderungen von Kundendaten

Bei Änderung von Telefonnummer, Handynummer, E-Mail, Anschrift, etc. ist der Kunde verpflichtet alle für die Kommunikation mit dem Kunden wichtigen Änderungen der Hundeschule DogNiki in schriftlicher Form mitzuteilen.

§ 15 Erfolgsgarantie

Die Hundeschule DogNiki übernimmt keine Erfolgsgarantie. Es wird darauf hingewiesen, dass der Erfolg von dem Kunden bzw. dem teilnehmenden Tier abhängt.

§ 16 Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.